Question 1

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix de base à 40 € ?

Accepted Answer

Le prix de base inclut votre adresse professionnelle au 2 Allée Lafayette - 60100 - Creil, la réception de tout votre courrier, la récupération des recommandés et avis de passage d’huissier (2 € HT par recommandé ou avis de passage d’huissier, scan obligatoire dans tous les cas), ainsi que le renvoi postal à l’adresse de votre choix (frais postaux en sus). Attention : les colis ne sont pas réceptionnés à notre adresse de Creil. S’ils arrivent, ils sont retournés à l’expéditeur. Nous traitons uniquement le courrier postal. Les options (boîte aux lettres physique, scan du courrier, numéro de téléphone pro) sont ajoutables à la carte.

Question 2

Comment fonctionne le renvoi du courrier ?

Accepted Answer

Votre courrier est renvoyé par voie postale à l’adresse de votre choix (pas nécessairement celle du dirigeant). Vous indiquez l’adresse de renvoi souhaitée lors de la souscription via le formulaire en ligne. Le renvoi est inclus dans l’offre de base (frais postaux en sus). Si vous optez pour la boîte aux lettres physique, vous pouvez aussi venir retirer votre courrier sur place 24h/24 via un code personnel.

Question 3

Y a-t-il des frais qui peuvent s’ajouter en plus de mon abonnement mensuel ?

Accepted Answer

En dehors de votre abonnement mensuel et des options que vous avez choisies, les seuls frais susceptibles de s’ajouter sont :

- Recommandé ou avis de passage d’huissier : 2 € HT par document (traitement obligatoire)
- Frais postaux de renvoi du courrier : selon les tarifs postaux en vigueur

Aucun autre frais n’est susceptible d’être facturé. Ces conditions peuvent évoluer, le cas échéant vous en serez informé par email.

Question 4

Et si je reçois un recommandé ou un avis d’huissier ?

Accepted Answer

Quel que soit votre formule (avec ou sans l’option scan), les recommandés et avis d’huissier font l’objet d’un traitement spécifique et obligatoire, facturé 2 € HT par document.

Recommandé : le recommandé est réceptionné, ouvert et scanné par notre équipe. Le document est classé dans votre dossier « Réceptions spéciales » et vous recevez immédiatement une notification par email avec le scan en pièce jointe.

Avis de passage d’huissier : nous réceptionnons uniquement l’avis de passage, pas le pli d’huissier en lui-même (celui-ci doit vous être remis en main propre, conformément à la loi). L’avis est scanné et vous est envoyé par email. À réception, rendez-vous à l’adresse mail indiquée sur l’avis de passage et utilisez le code lié à cet avis pour désigner l’office d’huissier le plus proche de chez vous. Le pli sera mis à votre disposition à l’endroit que vous aurez choisi, où vous devrez vous déplacer pour le récupérer.

Question 5

Y a-t-il un engagement ou un dépôt de garantie ?

Accepted Answer

En formule mensuelle, vous êtes sans engagement et pouvez résilier à tout moment. Un dépôt de garantie équivalent à deux mensualités HT du contrat de base (soit 80 € HT) est demandé à la souscription. Il est restituable à la fin du contrat sous réserve que le client ait fourni un nouveau Kbis ou extrait RNE prouvant le transfert ou la radiation de notre adresse, et qu’aucun impayé ne subsiste. Sans ce justificatif dans un délai de 30 jours après résiliation, le dépôt de garantie n’est pas restitué.

Question 6

Puis-je accéder à ma boîte aux lettres à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, si vous souscrivez l’option boîte aux lettres physique (+10 € HT/mois), vous disposez d’un accès 24h/24, 7j/7 à la salle des boîtes aux lettres chez notre partenaire Domicilius à Chantilly (20 Av. Maréchal Joffre), grâce à un code personnel. Attention : cet accès concerne uniquement les locaux de Chantilly, pas l’adresse de Creil. Vous récupérez votre courrier quand vous le souhaitez, y compris le week-end.

Question 7

Quels documents dois-je fournir ?

Accepted Answer

Pour souscrire, vous aurez besoin d’une pièce d’identité en cours de validité et d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Si vous avez déjà une société, un Kbis de moins de 3 mois est également demandé.

Question 8

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Le paiement s’effectue par carte bancaire. Votre CB est enregistrée lors de la souscription et le prélèvement est automatique chaque mois à la date de renouvellement. Vous pouvez commencer avec votre carte personnelle puis basculer vers votre carte bancaire professionnelle dès qu’elle est disponible. Le changement de carte se fait facilement en ligne depuis votre portail client.

Question 9

Comment fonctionne le paiement annuel ?

Accepted Answer

En choisissant la facturation annuelle, vous bénéficiez d’un mois offert (soit 11 mois facturés au lieu de 12). Le paiement s’effectue en une seule fois par carte bancaire.

Question 10

Puis-je changer d’options en cours de contrat ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez ajouter ou retirer des options à tout moment en contactant notre équipe par téléphone ou email. Le changement prend effet immédiatement, sans frais supplémentaires.

Votre siège social à Creil,
à partir de 40 € HT/mois

Ce qui est inclus dans chaque offre

Adresse professionnelle

Réception du courrier

Notification des recommandés

Contrat conforme

Composez votre offre sur mesure

Votre offre

Gestion de votre courrier

Courrier simple

Recommandé

Avis d’huissier

Colis

Option scan du courrier

Courrier simple

Archivage en ligne

Souscrivez en toute confiance

Agréé Préfecture de l’Oise n°60/58

Paiement sécurisé par carte bancaire

Sans engagement en formule mensuelle

Support réactif par tél et email

Questions sur les tarifs et options

Prêt à lancer votre activité ?

Votre siège social à Creil, à partir de 40 € HT/mois

Ce qui est inclus dans chaque offre

Adresse professionnelle

Réception du courrier

Notification des recommandés

Contrat conforme

Composez votre offre sur mesure

Votre offre

Gestion de votre courrier

Courrier simple

Recommandé

Avis d’huissier

Colis

Option scan du courrier

Courrier simple

Archivage en ligne

Souscrivez en toute confiance

Agréé Préfecture de l’Oise n°60/58

Paiement sécurisé par carte bancaire

Sans engagement en formule mensuelle

Support réactif par tél et email

Questions sur les tarifs et options

Prêt à lancer votre activité ?

Votre siège social à Creil,
à partir de 40 € HT/mois